• Yayın Tarihi
  17.02.2025
• Abone Ol
• Paylaş

Dünyada Bir İlk: Metro İstanbul’a 7 Yıldız

İstanbul Büyükşehir Belediyesi (İBB) Ulaşım Grubu iştiraki Metro İstanbul, EFQM Türkiye Temsilcisi KalDer’in gerçekleştirdiği yetkinlik değerlendirmesi sonucunda Türkiye Mükemmellik Büyük Ödülü ve 7 yıldız alan dünyadaki ilk ve tek raylı sistem işletmecisi oldu. 

Türkiye’nin en büyük kent içi raylı sistem işletmecisi Metro İstanbul, Türkiye Kalite Derneği’nin (KalDer), Avrupa Kalite Yönetim Vakfı (European Foundation for Quality Management-EFQM) Mükemmellik Modeli doğrultusunda yaptığı yetkinlik değerlendirmesi sonucunda Türkiye Mükemmellik Büyük Ödülü ve 7 yıldız almaya hak kazandı. Böylece Metro İstanbul, Türkiye’de 7 yıldıza hak kazanan tek şirket olurken, dünyada ise 7 yıldız alan ilk ve tek raylı sistem işletmecisi oldu.

12 ve 13 Kasım tarihlerinde KalDer tarafından 33. Kalite Kongresi kapsamında düzenlenen 32. Türkiye Mükemmellik Ödül Töreni, Kocaeli Kongre Merkezi’nde gerçekleşti. Metro İstanbul’un ödülünü İBB Ulaşım Grubu Başkanı ve Metro İstanbul Yönetim Grubu Başkanı Dr. Özgür Soy aldı.

“Bu büyük ödülü ve 7 yıldızı İstanbullulara armağan ediyorum”
Ödülü İstanbullulara armağan eden Dr. Özgür Soy: “Bu ödülde, İstanbul’un ulaşım yükünün 3’te birinden fazlasını taşıyan 6.500 kişinin 5 yıllık emeği ve alın teri var. Her gün 3 milyonu aşkın yolcumuza ulaşım hizmeti vermekle sorumluyuz. Bir saat gibi çalışmak zorunda olan, saniyelerle gecikmelerin ölçüldüğü bir sisteme sahibiz ve gece gündüz hiç durmadan yolcularımız için çalışan bir ekibimiz var. Bu ödülü onlar adına alırken, güvenleriyle bize cesaret veren İstanbul halkına, bize vizyonuyla bu ufku açan Başkanımız Sayın Ekrem İmamoğlu’na ve tüm çalışma arkadaşlarıma teşekkür ediyor, saygılarımı sunuyorum” dedi. 

EFQM Modeli Hakkında
Üstün performanslı kuruluşların sürdürülebilirliğini sağlayan EFQM Modeli (Avrupa Kalite Yönetimi Vakfı), 1988 yılında 14 üye ile kuruldu. 1991 yılında sanayi ve akademisyenlerden oluşan bir grup ile geliştirilerek tüm dünyaya duyuruldu. Amacı; “Avrupa’daki kuruluşların sürdürülebilir mükemmelliğini sağlayabilmek için itici güç olmak”tır. 1992 yılında İş Mükemmelliği Modeli geliştirildi. Bu model; müşteri tatmini, çalışanların tatmini ve toplum üzerindeki etki konularındaki başarının, politika ve stratejilerin, çalışanların, kaynakların ve süreçlerin uygun bir liderlik anlayışıyla yönlendirilmesi ile sağlanabileceğini ve böylece iş sonuçlarında mükemmelliğe ulaşılabileceğini vurgulamaktadır. 1993 yılından bu yana EFQM Modeli’ni uygulayan ve en iyi performansı gösteren çeşitli ölçek ve sektörden kurum/kuruluş KalDer ve EFQM tarafından belgelendirilmekte ve ödüllendirilmektedir.
 

Metro İstanbul 7 Yıldız'la Kazananlar Konferansı’nda

İstanbul Büyükşehir Belediyesi (İBB) Ulaşım Grubu iştiraki Metro İstanbul, KalDer tarafından düzenlenen 2024 Kazananlar Konferansı’nda katıldı. ...

devamı